Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.
Artikel 1 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf aller Produkte durch die CKL, vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts (SAS), eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 106 915 457, mit Sitz in 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankreich, über ihre Website lanternevolante.fr (die „Gesellschaft“ oder der „Verkäufer“) an Kunden, die als Verbraucher handeln, d. h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (der „Kunde“).
Mit jeder Bestellung erkennt der Kunde diese AGB vorbehaltlos an. Sie gehen allen anderen Dokumenten (Kataloge, Werbung, Anleitungen) vor, sofern die Gesellschaft nicht vorab ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.
Die Gesellschaft verkauft Himmelslaternen und Partyartikel der Marke TellementHappy®.
Die Gesellschaft verkauft keine Produkte an Minderjährige. Kunden unter achtzehn (18) Jahren dürfen die Website nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Vormunds nutzen.
Die Fotos auf der Website sind unverbindlich und können von den Produkten leicht abweichen, insbesondere aufgrund von Bildschirm- und Kameraeinstellungen, Beleuchtung oder Aufnahmewinkel.
Die Gesellschaft kann diese AGB jederzeit ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.
Artikel 2 – Kundenservice
Der Kunden- und Kundendienst der Gesellschaft ist per E-Mail unter kontakt@lanternevolante.fr erreichbar. Bitte geben Sie Vor- und Nachnamen, den Gegenstand Ihrer Anfrage und Ihre Bestellnummer an. Geschäftliche Anfragen (Partnerschaften, Medien, Vertragsangebote) richten Sie bitte an dieselbe Adresse.
Artikel 3 – Begriffsbestimmungen
- „Kunde“: jeder Verbraucher, der eine Bestellung aufgegeben hat.
- „AGB“: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- „Bestellung“: jeder auf der Website erteilte Auftrag über Produkte.
- „Warenkorb“: alle ausgewählten Produkte.
- „Produkte“: die auf der Website angebotenen Waren. Jede Produktseite nennt Preis, Eigenschaften, Verfügbarkeit und gegebenenfalls Kundenbewertungen.
- „Gesellschaft“: die CKL.
- „Website“: die Website lanternevolante.fr, Eigentum der Gesellschaft.
- „Liefergebiet“: die Länder, in die die Gesellschaft ihre Produkte anbietet und liefert, wie bei der Bestellung angegeben.
Artikel 4 – Bestellvorgang
Der Kunde wählt ein oder mehrere Produkte aus und klickt auf „In den Warenkorb“. Im Warenkorb prüft er die Einzelheiten seiner Bestellung und kann Eingabefehler korrigieren. Auf der Kassenseite gibt er seine Kontaktdaten und Lieferadresse ein, wählt die angebotene Versandart, kann einen Gutscheincode eingeben und wählt anschließend die Zahlungsart.
Vor Abschluss der Bestellung wird eine vollständige Zusammenfassung angezeigt. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde diese AGB akzeptiert, die Bestellung über die Bestellschaltfläche bestätigt und die Zahlung geleistet hat, vorbehaltlich des Widerrufsrechts. Maßgeblich für das Bestelldatum ist der Eingang der Zahlung des Gesamtpreises inklusive Steuern.
Artikel 5 – Verfügbarkeit
Die Angebote gelten, solange sie auf der Website angezeigt werden und der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar, informiert die Gesellschaft den Kunden per E-Mail; die Bestellung wird storniert und alle gezahlten Beträge werden spätestens dreißig (30) Tage nach der Zahlung erstattet.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Kunde kann den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen. Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.
Der Kunde teilt seinen Widerruf per E-Mail an kontakt@lanternevolante.fr mit. Anschließend hat er vierzehn (14) Tage Zeit, das Produkt mit einem Versanddienst seiner Wahl in einer schützenden Verpackung an die Gesellschaft zurückzusenden. Die Gesellschaft empfiehlt einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Die Kosten und die Gefahr der Rücksendung trägt der Kunde. Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Artikel 7 – Erstattung
Bei Widerruf werden dem Kunden alle gezahlten Beträge erstattet. Die Gesellschaft bestätigt per E-Mail den Eingang und die Prüfung der Rücksendung und erstattet innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem sie über den Widerruf informiert wurde, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Mit dem Widerruf enden die Pflichten der Parteien; dem Kunden entstehen außer den Rücksendekosten keine Kosten. Bei verspäteter Erstattung kann sich der Kunde an kontakt@lanternevolante.fr wenden.
Artikel 8 – Preise
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Bruttopreis der Produkte und gegebenenfalls die Versandkosten, die vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Es gilt die Mehrwertsteuer des Lieferlandes zum jeweils geltenden Satz; der angezeigte Bruttopreis ist unabhängig vom Lieferland gleich. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben und -steuern im Bestimmungsland anfallen, die der Kunde trägt.
Berechnet werden die am Tag der Bestellung auf der Website geltenden Preise. Gutscheincodes, Aktionen und Sonderangebote sind nicht miteinander kombinierbar. Die Gesellschaft kann ihre Preise jederzeit ändern.
Artikel 9 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt vollständig bei Abschluss der Bestellung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder mit den an der Kasse angebotenen Zahlungsarten (z. B. Apple Pay oder Google Pay). Die Zahlungen werden vom sicheren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; Kartendaten werden verschlüsselt und sind für die Gesellschaft nie einsehbar. Die Belastung erfolgt bei Abschluss der Bestellung. Schecks werden nicht angenommen.
Artikel 10 – Eigentums- und Gefahrübergang
Das Eigentum an den bestellten Produkten geht mit vollständiger Bezahlung auf den Kunden über. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der von der Gesellschaft angebotene Versanddienst ist, die Produkte in Besitz nimmt. Beauftragt der Kunde einen anderen als den von der Gesellschaft angebotenen Versanddienst, geht die Gefahr mit der Übergabe an diesen über.
Artikel 11 – Lieferfristen
Die Lieferung erfolgt innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist, außer im Fall höherer Gewalt. Ohne Angabe liefert die Gesellschaft spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss. Erfolgt die Lieferung nicht fristgerecht, kann der Kunde nach Setzung einer angemessenen Nachfrist durch eingeschriebenen Brief oder in Textform auf einem anderen dauerhaften Datenträger vom Vertrag zurücktreten. Der Vertrag gilt mit Eingang dieser Erklärung bei der Gesellschaft als aufgelöst, sofern die Lieferung nicht zwischenzeitlich erfolgt ist.
Artikel 12 – Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse durch einen Versanddienst gemäß dessen Zustellbedingungen. Scheitert die Zustellung wegen einer fehlerhaften Adressangabe des Kunden, trägt dieser die Kosten der erneuten Zusendung. Der Kunde sollte den Zustand der Sendung bei Lieferung prüfen und bei Beschädigung oder fehlenden Teilen einen Vermerk beim Zusteller machen und die Gesellschaft informieren.
Artikel 13 – Haftung und gesetzliche Gewährleistung
Die Gesellschaft haftet gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung, auch wenn Dienstleister wie Versanddienste eingeschaltet sind, es sei denn, die Nichterfüllung ist dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unabwendbaren Handeln eines Dritten oder höherer Gewalt zuzurechnen.
Der Kunde genießt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Art. L. 217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Gewährleistung für verborgene Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs), zusätzlich zu den Rechten nach dem Recht seines Wohnsitzlandes.
Gesetzliche Konformitätsgarantie: Der Kunde hat zwei (2) Jahre ab Lieferung Zeit, seine Rechte geltend zu machen; er kann Reparatur oder Ersatz verlangen, vorbehaltlich der gesetzlichen Kostenregeln; während der ersten vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung muss er das Vorliegen des Mangels nicht beweisen.
Gewährleistung für verborgene Mängel: Der Kunde hat zwei (2) Jahre ab Entdeckung des Mangels Zeit; er kann zwischen Rücktritt vom Vertrag und Minderung wählen; er muss den verborgenen Mangel nachweisen.
Diese Gewährleistungen gelten nicht für Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise oder durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung.
Ist ein Produkt bei Erhalt defekt oder beschädigt, kann der Kunde zwischen kostenlosem Ersatz und vollständiger Erstattung des Kaufpreises wählen. Die Anfrage ist mit Bestellnummer und einem oder mehreren Fotos an kontakt@lanternevolante.fr zu senden. Reduzierte Produkte werden zum tatsächlich bezahlten Preis erstattet.
Artikel 14 – Höhere Gewalt
Gemäß Art. 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs setzt höhere Gewalt die Ausführung der Bestellung aus. Dauert sie länger als neunzig (90) Tage, kann jede Partei die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein ohne Schadensersatz stornieren; dem Kunden werden die gezahlten Beträge erstattet.
Artikel 15 – Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und grafische Elemente der Website sowie die Marke TellementHappy® sind geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung der Gesellschaft ist untersagt. Die Website darf nur privat genutzt werden.
Artikel 16 – Personenbezogene Daten
Die Gesellschaft erhebt die Daten des Kunden zur Abwicklung und Verfolgung der Bestellung, zur Kundenbetreuung und – mit Einwilligung – zur Reichweitenmessung der Website. Die Daten werden nur an die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Dienstleister weitergegeben: den Zahlungsdienstleister (Stripe), die Versanddienste und den Hoster der Website (Contabo GmbH, Deutschland). Sie werden so lange wie für diese Zwecke erforderlich und höchstens fünf (5) Jahre gespeichert, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, auszuüben per E-Mail an kontakt@lanternevolante.fr. Er kann sich zudem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Artikel 17 – Bewertungen und Kommentare
Wer eine Bewertung oder einen Kommentar veröffentlicht, verpflichtet sich, dass dieser wahrheitsgemäß ist, keine Rechte Dritter verletzt und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Inhalte enthält. Die Gesellschaft kann Inhalte entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen.
Artikel 18 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen französischem Recht, unbeschadet zwingender, günstigerer Vorschriften des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Im Streitfall richtet der Kunde zunächst eine schriftliche Beschwerde an die Gesellschaft. Kommt keine Lösung zustande, kann er sich innerhalb eines Jahres nach seiner schriftlichen Beschwerde kostenlos an den Médiateur du e-commerce de la FEVAD (französischer Verband für E-Commerce und Fernabsatz), 60 rue La Boétie, 75008 Paris, Frankreich, www.mediateurfevad.fr, wenden. Die Schlichtung ist für den Kunden kostenlos; Kosten für Anwalt oder Sachverständige trägt er selbst. Die Schlichtung schließt den Gang vor die zuständigen Gerichte nicht aus.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.